HR FOUNDATION · TUYỂN DỤNG · THÀNH HR
Học tuyển dụng từ một yêu cầu cần người
Nhận yêu cầu tuyển, tìm ứng viên rồi phỏng vấn: nhìn thì có vài bước, nhưng mỗi bước đều có thông tin cần làm rõ và người cần phối hợp.
Thành sắp lộ trình này theo công việc bạn sẽ làm. Mỗi chặng có phần thực hành để bạn nối những gì vừa học vào một bộ hồ sơ tuyển dụng.
24 bài chính6 chặng họcMiễn phí bài học + Word, Excel
Video khóa học
MỘT TÌNH HUỐNG ĐỂ HÌNH DUNG CÔNG VIỆC
“Tháng sau phòng mình cần thêm hai bạn sales.”
Giả sử bạn vừa nhận lời nhắn này từ quản lý. Bạn mới biết số người và khoảng thời gian mong muốn. Còn tuyển ai, làm việc gì và lấy gì để đánh giá thì vẫn chưa rõ.
- Công việc: bán sản phẩm nào, cho nhóm khách hàng nào?
- Tiêu chí: kinh nghiệm nào cần có, phần nào có thể đào tạo?
- Điều kiện: thu nhập, nơi làm, ngày nhận việc và người duyệt?
Nếu chỉ được trao đổi trước ba ý, bạn sẽ chọn ý nào?
Tham khảo cách Thành trao đổi
Mình sẽ làm rõ việc người mới sẽ phụ trách, tiêu chí cần có và ngày cần bắt đầu. Từ đó mới bàn tiếp điều kiện tuyển và cách phối hợp. Nếu thu nhập hoặc nơi làm là điều chưa thống nhất, mình đưa lên trao đổi sớm.
Ba ý này giúp mở cuộc trao đổi, chưa phải toàn bộ thông tin để đăng tuyển. Bạn chọn câu hỏi khác vẫn có thể phù hợp nếu giải thích được nó đang giúp làm rõ điều gì.
Ví dụ này chỉ để hình dung quy trình. Trong từng bài, mình dùng đúng dữ kiện và yêu cầu của bài đó.
LỘ TRÌNH 24 BÀI
Sáu chặng, nối thành một quy trình
Người mới có thể đi từ Bài 01. Nếu đang làm tuyển dụng, bạn chọn chặng đang vướng rồi quay lại phần nhu cầu và tiêu chí khi cần.
01BÀI 01-04Hiểu nghề, nhận yêu cầuBiết phần mình phụ trách và hỏi rõ yêu cầu tuyển.
- 01Recruiter làm gì trong quy trình tuyển dụng?
- 02Năng lực nền tảng của recruiter theo khung KSAOs
- 03Đạo đức tuyển dụng: Công bằng, dữ liệu ứng viên và AI
- 04Nhận yêu cầu tuyển dụng và quản trị tuyển gấp cho HR mới
Bản nhận yêu cầu tuyển
Lưu phản hồi yêu cầu, phần tự đánh giá KSAOs và tin tuyển đã rà.
Thông tin nào đã rõ? Ai xác nhận phần còn thiếu? Khi nào cập nhật lại?
Bản nhận yêu cầu được dùng để lập kế hoạch ở Bài 5. Học tiếp Bài 5
02BÀI 05-08Làm rõ người và việcTừ nhu cầu nhân lực đến kế hoạch, tiêu chí và tin tuyển.
- 05Kế hoạch nhân lực và kế hoạch tuyển dụng cho HR mới
- 06Phân tích công việc: xác định tiêu chí tuyển dụng cho HR mới
- 07Hồ sơ vị trí, bản mô tả công việc và tin tuyển dụng
- 08Các bước trong phễu tuyển dụng và chỉ số cơ bản
Kế hoạch · JD · Tiêu chí
Lưu kế hoạch, phân tích công việc, hồ sơ vị trí, JD, tin tuyển và bảng phễu.
Số người, thời điểm và điều kiện có nhất quán? Mỗi tỷ lệ đã rõ tử số và mẫu số?
Dùng cùng bộ tiêu chí và tin tuyển để chọn nguồn ở Bài 9. Học tiếp Bài 9
03BÀI 09-12Tìm nguồn, tiếp cậnChọn kênh có lý do, đăng tin và theo dõi phản hồi.
- 09Nguồn nội bộ hay bên ngoài: chọn thế nào?
- 10Phối hợp các kênh và theo dõi hiệu quả tuyển dụng
- 11Đăng tuyển trên website, Facebook và LinkedIn
- 12Chủ động tìm và liên hệ ứng viên
Kế hoạch nguồn và kênh
Lưu bản tin, phiên bản đã đăng, lời mở đầu và trạng thái liên hệ.
Ứng viên đồng ý nhận JD chưa đồng nghĩa đã phù hợp. Có đếm trùng hồ sơ giữa các kênh không?
Chuyển hồ sơ và trạng thái liên hệ sang bước sàng lọc ở Bài 13. Học tiếp Bài 13
04BÀI 13-16Sàng lọc, điều phốiĐối chiếu hồ sơ với công việc, trao đổi và xếp lịch.
- 13Sàng lọc CV theo tiêu chí công việc
- 14Trao đổi sàng lọc và lập danh sách ứng viên
- 15Thư mời phỏng vấn và điều phối lịch
- 16Trải nghiệm ứng viên, phản hồi và duy trì nguồn tuyển
Danh sách và lịch hẹn
Lưu bảng lọc CV, phiếu trao đổi, thư mời và các phản hồi còn chờ.
Nhận định có dữ kiện đi kèm? Thông tin chưa rõ được hỏi thêm, không tự xếp thành không đạt.
Mang tiêu chí công việc, danh sách và lịch đã xác nhận sang Bài 17. Học tiếp Bài 17
05BÀI 17-20Phỏng vấn, lựa chọnGhi nhận bằng chứng và phối hợp đưa ra quyết định.
- 17Phỏng vấn có cấu trúc và phiếu đánh giá
- 18Câu hỏi hành vi, tình huống và kỹ thuật STAR
- 19Nhận diện thiên kiến và ghi nhận kết quả phỏng vấn
- 20Thống nhất lựa chọn và kiểm tra thông tin ứng viên
Phiếu đánh giá và đề xuất
Lưu câu hỏi, ghi chú, bản tổng hợp và phạm vi thông tin cần kiểm tra.
Kết luận dựa vào dữ kiện nào? Ai có thẩm quyền duyệt? Điều kiện nào còn chờ xác nhận?
Chuyển quyết định và điều kiện đã duyệt sang phần thư mời ở Bài 21. Học tiếp Bài 21
06BÀI 21-24Mời nhận việc, bàn giaoTheo dõi lời mời, ngày đầu và phối hợp hội nhập.
- 21Mời nhận việc và trao đổi điều kiện tuyển dụng
- 22Chuẩn bị nhận việc và hướng dẫn ngày đầu
- 23Hội nhập và theo dõi nhân sự trong giai đoạn thử việc
- 24Bài tập tổng hợp: tuyển một vị trí từ đầu đến nhận việc
Hồ sơ nhận việc và bàn giao
Lưu thư mời, phản hồi, kế hoạch ngày đầu, bài thực hành 23 và bộ M1-M7 ở Bài 24.
Đã chấp nhận thư mời khác với đã đi làm. Việc còn chờ có người phụ trách và mốc xử lý.
Bài 24 kết thúc ở nhận việc và bàn giao. Giữ riêng bài thực hành hội nhập, thử việc của Bài 23. Mở bài tập tổng hợp
TỪ ĐỌC BÀI ĐẾN LÀM ĐƯỢC VIỆC
Một bài học, có bản làm và bản sửa
Xem tình huống
Ai đang cần gì? Bạn được giao phần nào? Dữ kiện nào đã có?
Làm phần thực hành
Viết phương án hoặc điền mẫu từ dữ kiện của bài, trước khi mở gợi ý.
Đối chiếu và sửa
Giữ lại bản đầu, bản sửa và lý do thay đổi để nhìn ra phần mình còn vướng.
Bạn có thể luyện riêng từng tình huống hoặc chọn một vị trí mình hiểu để thực hành xuyên suốt. Khi đổi tình huống, dùng bộ dữ kiện mới; không ghép số liệu của hai bài.
Vị trí / mã tình huốngNgày và phiên bảnNguồn dữ kiệnPhần còn chờ xác nhận
Thông tin chưa có thì ghi cần xác nhận, kèm câu hỏi và đầu mối. Phần tự học dùng dữ liệu mẫu; không yêu cầu nộp CV thật, đăng tin tuyển giả hoặc gửi thư cho người thật. Đây là hồ sơ tự theo dõi việc học, không phải thủ tục cấp chứng chỉ.
TÀI LIỆU MIỄN PHÍ · V1.1
Word để viết phương án. Excel để theo dõi.
Tải xuống hoặc tạo bản sao để làm bài. Mỗi bài chỉ rõ phần cần dùng; với Excel, chỉ sửa ô nhập liệu.
File Excel có ví dụ ABC. Với vị trí khác, tạo bản trống theo E00 rồi dùng dữ kiện của tình huống đang học. Bộ M1-M7 ở Bài 24 và phần thực hành hội nhập, thử việc ở Bài 23 được lưu riêng.
MỞ RỘNG KHI CẦN
9 bài đọc thêm
Các bài này nằm ngoài 24 bài chính. Bạn có thể đọc cùng chủ đề đang học.
- Cùng Bài 01Tìm việc và thực tập tuyển dụng
- Cùng Bài 09Thương hiệu tuyển dụng
- Cùng Bài 10Chi phí tuyển dụng: Cost per Hire
- Cùng Bài 08KPI và chỉ số tuyển dụng
- Cùng Bài 11Tạo nguồn, đăng tuyển trên LinkedIn
- Cùng Bài 11Đăng tuyển và quảng cáo trên Facebook
- Cùng Bài 16Thư từ chối ứng viên
- Cùng Bài 18Đặt câu hỏi phỏng vấn
- Tìm hiểu thêmHọc và thực hành HR tại HRHub
Một vài điều trước khi bắt đầu
Chưa từng làm HR thì học từ đâu?
Bắt đầu ở Bài 01 để hiểu vai trò recruiter. Nếu đang tìm nơi thực tập, bạn có thể đọc thêm hướng dẫn tìm việc và thực tập tuyển dụng.
Có phải đăng ký khóa trả phí để học tiếp?
Không. Lộ trình 24 bài, phần thực hành và bộ Word, Excel trên trang này miễn phí. Bạn có thể hoàn thành phần tự học mà không đăng ký chương trình có phí.
Khi nào có thể chuyển sang chặng tiếp?
Khi đã làm phần thực hành, giữ được hồ sơ của chặng và giải thích được căn cứ lựa chọn. Với phần chưa rõ, bạn ghi câu hỏi, người cần xác nhận và bước xử lý; không coi việc còn chờ là đã hoàn tất.
Cùng trao đổi12 bình luận
Bạn có câu hỏi hoặc một cách làm khác? Chia sẻ cùng Thành HR và mọi người nhé.