Cold Calling ứng viên thụ động: gọi sao cho không phản cảm?

Lesson 12: Cold Calling - Biến "Kẻ Làm Phiền" Thành "Người Trao Cơ Hội". Kỹ thuật gọi điện cho ứng viên thụ động (Passive Candidates), kịch bản mẫu giúp tránh bị từ chối và khung giờ vàng để gọi điện.

Lesson 12

COLD CALLING Biến "Kẻ Làm Phiền" Thành "Người Trao Cơ Hội"

Làm sao để thoát khỏi cảnh vừa bấm số đã bị quát "Đừng làm phiền"? Bí kíp nằm ở 3 giây đầu tiên.

BẮT ĐẦU HỌC

ModuleSourcing

Trình độNewbie

Cấp độSkill

1. Bối Cảnh: Tai Nạn Nghề Nghiệp

📞 Lần Đầu Tập Gọi

"Alo... em gọi từ công ty X, bên em có việc làm Sales lương cao lắm, anh đi làm không ạ?"

😠 Ứng Viên Quát

"Ủa lấy số ở đâu ra? Anh đang họp! Đừng gọi mời bảo hiểm hay việc làm nữa nhé!" (Cúp máy).

Cảm giác của bạn

Sợ quá! Mình mang cơ hội tốt đến cho họ mà sao họ dữ vậy? Chắc mình không hợp với nghề này rồi... 😭

2. Cơ Sở Lý Thuyết: Chủ Động vs. Thụ Động

Để không bị chửi, em phải hiểu rõ vị thế của hai bên:

🙋‍♂️

ACTIVE (Chủ Động)

Người tự nộp CV.
👉 Tâm thế: Họ CẦN em. Em gọi là họ vui.

🛑

PASSIVE (Thụ Động)

Người em tự tìm thấy. Họ đang bận.
👉 Tâm thế: Em đang LÀM PHIỀN họ.

Sai lầm: Dùng cách nói chuyện với người "cần việc" áp dụng cho người "không có nhu cầu".

3. Thực Tế: Ranh Giới Mong Manh

Ranh giới giữa Headhunter chuyên nghiệp và Spammer vô duyên nằm ở 3 giây đầu tiên:

🤖 Spammer

Nói nhanh như máy, giọng đều đều, chỉ tập trung vào "Bên em có...".

👩‍💼 Recruiter

Giọng tôn trọng, xin phép trước, và tập trung vào "Anh có...".

4. Case Study: Kịch Bản "WIN" vs "FAIL"

❌ Kịch bản FAIL (Tư duy Bán hàng ép buộc)

"Alo anh Nam à, em là Thành bên nhân sự ABC. Bên em tuyển Trưởng phòng lương 20 triệu. Anh có nhu cầu tìm việc không?"

👉 Lỗi: Giống hệt đa cấp. Chưa gì đã mời mọc.

---

✅ Kịch bản WIN (Tư duy Trao giá trị)

• 1. Chào & Xin phép: "Em biết anh đang làm việc, em xin đúng 1 phút để chia sẻ nhanh thông tin được không ạ?"
• 2. The Hook (Lý do): "Dạ, em ấn tượng với kinh nghiệm quản lý 5 năm của anh trên TopCV. Hiện bên em có vị trí rất tương xứng với năng lực đó..."
• 3. Chốt nhẹ nhàng: "Em xin phép kết bạn Zalo gửi JD, anh xem lúc rảnh, nếu hợp thì cafe, không thì thêm kết nối anh nhé?"

👉 Kết quả: Dù không nhu cầu, họ vẫn thấy được tôn trọng.

5. Góc Nhìn Thành HR: Tâm Lý Chiến

Cold Calling là kỹ năng khó nhất. Để sống sót, em cần trang bị "áo giáp" tâm lý:

⚖️ Tỷ lệ 20/80: Gọi 10 cuộc, chỉ cần 2 người nghe máy là THÀNH CÔNG. 8 người từ chối là BÌNH THƯỜNG.

🕒 Giờ Vàng (Golden Hours): Sáng (9:30 - 11:00) hoặc Chiều (14:30 - 16:00). Tránh giờ ăn trưa và sáng thứ Hai.

😁 Vũ khí bí mật: Hãy CƯỜI khi nói. Nụ cười làm giọng em ấm và thiện cảm hơn rất nhiều.

6. Bài Tập Thực Hành & Kiểm Tra

📝 Câu 1: Việc quan trọng nhất TRƯỚC KHI bấm số gọi là gì?

Đáp án B: Nghiên cứu hồ sơ (Research) để biết họ là ai, từ đó có lời khen và lý do gọi phù hợp.

📝 Câu 2: Nếu ứng viên bảo "Anh đang bận họp", xử lý sao?

Đáp án C: Xin lỗi và đưa ra lựa chọn thời gian cụ thể: "Dạ vậy em xin phép gọi lại vào 5h chiều nay hay 9h sáng mai ạ?".

🚀 Bài Tập: Soạn Kịch Bản

Soạn Call Script cho vị trí bạn đang tuyển theo cấu trúc:

• Lời chào & Giới thiệu.
• Câu xin phép thời gian.
• The Hook: Tại sao tôi gọi cho bạn? (Khen kinh nghiệm).
• Call to Action: Mời kết bạn Zalo/Gửi Email.

Lưu ý: Luật pháp ngày càng khắt khe với cuộc gọi rác. Hãy đảm bảo nguồn data hợp pháp. Đừng bao giờ gọi lại quá 2 lần nếu họ không nghe máy. Hãy để lại tin nhắn lịch sự.

👨‍🏫

Thành HR

"Nếu họ từ chối, đừng cúp máy ngay. Hãy biến lời từ chối thành Networking: 'Dạ không sao, em xin phép gửi email để anh lưu data, biết đâu sau này anh cần'."

Tiếp tục hành trình

Hoàn thành lộ trình để tự tin chinh phục nghề Nhân sự.

👉 BIỂU MẪU KHÓA HỌC 🏠 XEM TOÀN BỘ KHÓA HỌC

Sứ mệnh của chúng mình là giúp bạn đi nhanh hơn bằng những trải nghiệm thực tế "xương máu".

© 2026 Content by Thành HR | HRVN Academy