TƯỞNG "KHÉO MỒM" LÀ ĐỦ? Giải Mã Bí Mật K-S-A-O
Bạn tự tin mình hoạt ngôn? Hôm nay chúng ta sẽ soi lại chính mình để thấy "nhiệt tình" thôi là chưa đủ.
BẮT ĐẦU HỌC
1. Bối Cảnh: Sự Tự Tin Của "Người Hướng Ngoại"
Sau cú sốc làm Admin ở bài 1, bạn lấy lại tinh thần: "Dù sao mình cũng khéo ăn nói, chắc chắn sẽ bù đắp được việc thiếu kinh nghiệm."
Sếp giao: "Tìm cho anh một bạn Java Developer. Lương cao, phúc lợi tốt. Em cứ đăng tuyển và lọc CV, chiều báo cáo anh."
2. Cơ Sở Lý Thuyết: Mô Hình KSAOs Là Gì?
Trước khi lao đi tìm người, hãy nhớ: Để đánh giá năng lực của một người (cả bạn và ứng viên), HR dùng 4 chiếc giỏ sau:
Những gì bạn BIẾT: Luật lao động, kiến thức ngành IT, Marketing, Quy trình...
Những gì bạn LÀM ĐƯỢC: Viết JD, phỏng vấn, tin học văn phòng, ngoại ngữ.
Năng lực TƯ DUY & CHỊU ĐỰNG: IQ, EQ, chịu áp lực, tư duy logic.
THÁI ĐỘ & Đạo đức: Trung thực, bảo mật, ham học hỏi, nhiệt tình.
👉 Vị trí của bạn: Newbie thường được tuyển vì có O (Nhiệt tình) và A (Nhanh nhẹn). Nhưng cái giúp bạn làm được việc lại là K (Hiểu nghề) và S (Thạo việc).
3. Thực Tế: Nhiệt Tình + Thiếu Kiến Thức = ?
Có một câu nói phũ phàng nhưng thật: "Nhiệt tình cộng với ngu dốt thành phá hoại".
- Lầm tưởng: Bạn nghĩ chỉ cần O (Nhiệt tình) và S (Khéo mồm) là đủ.
- Thực tế: Nếu thiếu K (Kiến thức chuyên môn), bạn sẽ gây ra những sai lầm tốn kém uy tín.
4. Case Study: Thảm Họa "Java" và "JavaScript"
📍 Tình huống: Bạn đi lọc CV cho vị trí "Java Developer".
⚠️ Hành động sai lầm:
- Thấy CV ghi kỹ năng: "Thành thạo JavaScript".
- Tư duy thiếu K: "Chắc Java và JavaScript là một thôi, giống nhau chữ Java mà."
- Nhiệt tình (O): Mời đi phỏng vấn ngay.
🔥 Hậu quả: Ứng viên đến phỏng vấn rồi bỏ về vì công ty thiếu chuyên nghiệp (Tuyển Back-end lại mời Front-end). Sếp nổi giận.
👉 Bài học: Sự "khéo mồm" không cứu vãn được sự thiếu hụt kiến thức (K). Bạn làm mất mặt công ty vì không phân biệt được 2 khái niệm cơ bản.
5. Góc Nhìn Thành HR: Soi Gương Để Lớn
Giai đoạn đầu, K và S của bạn gần như bằng 0. Hãy dùng O (Thái độ cầu thị, không giấu dốt) để "mua thời gian" học hỏi.
Ví dụ: "Anh ơi, em thấy Java và JavaScript viết gần giống nhau, nhưng nó có khác nhau không ạ?" -> Hỏi câu này, Sếp sẽ đánh giá bạn cực cao!
6. Bài Tập Thực Hành & Kiểm Tra
📝 Câu 1: Kỹ năng "Đàm phán lương" thuộc nhóm nào?
📝 Câu 2: Đức tính "Trung thực và Bảo mật" thuộc nhóm nào?
📝 Câu 3: Không phân biệt được "Sales Admin" và "Salesman" là thiếu gì?
Hãy kẻ bảng K-S-A-O và tự chấm điểm bản thân (thang 1-10) cho vai trò Tuyển dụng hiện tại:
- K: Bạn hiểu bao nhiêu về Luật, về các vị trí IT/Sales?
- S: Bạn biết viết mail, dùng Excel chưa?
- A: Bạn có chịu được áp lực bị "bùng" phỏng vấn không?
- O: Bạn có sẵn sàng học hỏi không hay hay giấu dốt?
(Thường Newbie sẽ thấp ở K & S. Hãy lập kế hoạch tuần tới để cải thiện điểm số thấp nhất đó nhé!)
🎥 Video Bài Giảng
Tiếp tục hành trình
Hoàn thành lộ trình để tự tin chinh phục nghề Nhân sự.
Sứ mệnh của chúng mình là giúp bạn đi nhanh hơn bằng những trải nghiệm thực tế "xương máu".
© 2026 Content by Thành HR | HRVN Academy