PHỄU TUYỂN DỤNG Giải Mã Bí Ẩn "100 CV Mà Không Tuyển Được Ai"
Đầu vào ồ ạt nhưng đầu ra nhỏ giọt? Bài học này sẽ giúp bạn tìm ra lỗ hổng bằng tư duy Recruitment Funnel.
BẮT ĐẦU HỌC
1. Bối Cảnh: "Em Không Biết Tại Sao..."
Sếp: "Tháng rồi 100 CV là rất ấn tượng. Nhưng tại sao đến nay vẫn chưa chốt được bạn nào đi làm vậy em?"
"Dạ... gọi không nghe, hẹn rồi lại bùng... Chắc do ứng viên dạo này chảnh, hoặc do 'duyên' chưa tới ạ."
2. Cơ Sở Lý Thuyết: Phin Cà Phê (The Funnel)
Hãy hình dung quy trình tuyển dụng giống như cái Phin Cà phê. Ứng viên sẽ rơi rụng dần qua từng tầng:
- 1. Awareness (Nhận biết): Người xem tin.
- 2. Application (Ứng tuyển): Gửi CV.
- 3. Screening (Sàng lọc): Gọi sơ tuyển.
- 4. Interview (Phỏng vấn): Gặp mặt.
- 5. Hiring (Tuyển dụng): Nhận việc.
Nhiệm vụ của bạn: Đo lường xem họ rụng nhiều nhất ở tầng nào để sửa cái "màng lọc" ở đó.
3. Thực Tế: Con Số Không Biết Nói Dối
NEWBIE quan tâm
VOLUME"Em có 100 CV!"
SẾP quan tâm
CONVERSION RATE"100 CV ra được mấy người?"
Nếu không đo lường, bạn sẽ gặp cảnh Phễu tắc (ứng viên bỏ đi) hoặc Phễu thủng (lọc lỏng lẻo, tốn thời gian).
4. Case Study: Truy Tìm "Lỗ Thủng"
100 CV -> 0 Nhân viên. Hãy dùng phễu để bắt bệnh:
🩹 Kịch bản A: Lỗi tại JD
- 1.000 người xem -> 5 người nộp. (Tỷ lệ 0.5%).
- Chẩn đoán: JD chán, lương thấp, yêu cầu trên trời. -> Sửa lại JD.
📞 Kịch bản B: Lỗi tại Kỹ năng Gọi điện
- 100 CV -> Gọi 100 cuộc -> 5 người đồng ý PV. (Tỷ lệ 5%).
- Chẩn đoán: Lọc CV rác quá nhiều hoặc kỹ năng Telesales kém (nói như trả bài). -> Học lại cách gọi điện.
🏃 Kịch bản C: Lỗi tại Chăm sóc (Candidate Care)
- Mời 20 người -> 2 người đến. (18 người bùng/No-show).
- Chẩn đoán: Quên gửi email xác nhận? Không nhắn tin nhắc lịch? Thái độ lồi lõm? -> Cải thiện quy trình chăm sóc.
5. Góc Nhìn Thành HR: Tuyển Dụng Là Khoa Học Xác Suất
Đừng bao giờ báo cáo Sếp bằng cảm tính. Hãy là một Data-Driven Recruiter (Làm việc dựa trên dữ liệu).
Nếu tỷ lệ ứng viên đến phỏng vấn thấp (dưới 50% số lời mời), 90% lỗi nằm ở kỹ năng gọi điện và quy trình nhắc lịch (Remind) của em. Hãy khắc phục điểm này trước khi đổ lỗi cho CV lởm nhé!
6. Bài Tập Thực Hành & Kiểm Tra
📝 Câu 1: Bài đăng nhiều lượt xem nhưng ít người nộp, lỗi ở đâu?
📝 Câu 2: Ứng viên nhận lời nhưng bùng (No-show) hàng loạt, cần xem lại gì?
Lấy số liệu 1 vị trí bạn đang tuyển tuần qua và tính:
(Số người đồng ý PV) / (Số cuộc gọi đi) = ? %
- < 20%: Cần xem lại cách nói chuyện hoặc nguồn CV.
- > 50%: Chúc mừng, bạn thuyết phục rất tốt!
Tiếp tục hành trình
Hoàn thành lộ trình để tự tin chinh phục nghề Nhân sự.
Sứ mệnh của chúng mình là giúp bạn đi nhanh hơn bằng những trải nghiệm thực tế "xương máu".
© 2026 Content by Thành HR | HRVN Academy