Alumni Program:
Xây Dựng Mạng Lưới "Cựu Binh" Giá Trị
"Chia tay là hết?" – Tư duy đó đã lỗi thời rồi! Trong kỷ nguyên kết nối, nhân viên cũ chính là một tài sản vô giá nếu bạn biết cách khai thác.
Chào mừng bạn đến với The HR Dictionary. Hôm nay, chúng ta sẽ bàn về Alumni Program – Chiến lược biến người cũ thành đối tác, khách hàng và đại sứ thương hiệu.
1. What is an Alumni Program? (Định nghĩa) 🤝
Giống như trường đại học có hội cựu sinh viên, doanh nghiệp cũng cần có cộng đồng cựu nhân viên.
"Alumni Program is a strategy to maintain relationships with former employees after they leave the company."
Chương trình kết nối cựu nhân viên là một chiến lược nhằm duy trì mối quan hệ tích cực với các nhân viên sau khi họ đã rời khỏi tổ chức.
Một chương trình thành công sẽ chuyển đổi trạng thái của nhân viên từ "Ex-employee" (Người cũ) thành "Lifelong Affiliate" (Thành viên trọn đời). Đây là một phần quan trọng của chiến lược Employer Branding hậu nghỉ việc (Post-exit).
2. Why is it Important? (Tại sao cần quan tâm?) 💎
Người cũ không chỉ mang theo kiến thức ra đi, họ còn có thể mang lại những giá trị bất ngờ:
Boomerang Employees (Nhân viên quay lại)
Họ hiểu rõ văn hóa, quy trình và có thêm kỹ năng mới từ bên ngoài. Tuyển lại họ (Rehiring) giúp giảm chi phí đào tạo và rủi ro tuyển sai.
Brand Ambassadors (Đại sứ thương hiệu)
Không ai quảng cáo uy tín hơn một người cũ nói tốt về công ty. Họ giúp thu hút nhân tài mới thông qua giới thiệu (Employee Referrals).
Business Opportunities (Cơ hội kinh doanh)
Nhân viên cũ có thể trở thành khách hàng, đối tác hoặc nhà cung cấp trong tương lai ở công ty mới của họ.
3. Case Study: Deloitte’s Alumni Network 🌐
Một ví dụ điển hình về việc biến mạng lưới cựu nhân viên thành lợi thế cạnh tranh:
Networking Events (Sự kiện kết nối)
Deloitte thường xuyên tổ chức các sự kiện họp mặt để cựu nhân viên mở rộng mạng lưới quan hệ chuyên nghiệp (Professional Network).
Career Opportunities (Cơ hội nghề nghiệp)
Họ ưu tiên tuyển dụng lại cựu nhân viên cho các vị trí cấp cao (Senior-level) vì những người này đã thấm nhuần văn hóa công ty.
Knowledge Sharing (Chia sẻ tri thức)
Khuyến khích cựu nhân viên chia sẻ thông tin chi tiết về xu hướng ngành (Industry Insights) giúp công ty luôn đi đầu.
4. HR Talk: The Boomerang Candidate 🗣️
Cùng xem cuộc thảo luận giữa HR Recruiter và Hiring Manager về việc tuyển lại một nhân viên cũ:
(Tôi thấy Sarah ứng tuyển vị trí Trưởng nhóm cấp cao. Cô ấy rời đi 2 năm trước phải không?)
(Đúng vậy. Cô ấy là điển hình của nhân viên quay lại. Cô ấy đã tích lũy kinh nghiệm quý báu tại đối thủ và muốn quay về.)
(Tuyệt. Vì cô ấy rất hợp văn hóa, việc hội nhập sẽ nhanh thôi. Hãy ưu tiên phỏng vấn cô ấy.)
- Boomerang Employee (n): Nhân viên "Boomerang" (Người nghỉ việc rồi quay lại làm).
- Referrals (n): Sự giới thiệu nhân sự.
- Industry Insights (n): Sự am hiểu/thông tin sâu về ngành.
5. Best Practices: Làm Sao Để Kết Nối? 🛠️
Để xây dựng Alumni Program thành công, doanh nghiệp cần chú trọng các yếu tố sau:
Gửi bản tin (Newsletter) định kỳ về tin tức công ty, cơ hội nghề nghiệp, nhưng đừng spam. Hãy gửi những gì họ thực sự quan tâm.
Tổ chức sự kiện offline hoặc tạo group LinkedIn/Facebook riêng để các Alumni kết nối với nhau và với nhân viên hiện tại.
Một số công ty vẫn cho phép cựu nhân viên sử dụng sản phẩm/dịch vụ với giá ưu đãi hoặc tham gia các khóa đào tạo nội bộ.
Góc Nhìn Thành HR
"Trong thế giới phẳng, ranh giới giữa 'người trong' và 'người ngoài' ngày càng mờ nhạt. Alumni Program chính là cách bạn mở rộng biên giới của tổ chức. Hãy đối xử tử tế với người rời đi, vì biết đâu ngày mai, họ sẽ trở lại làm sếp, làm khách hàng lớn, hoặc đơn giản là người giới thiệu cho bạn nhân tài xuất sắc nhất."
Để thu hút nhân tài từ mạng lưới này, bạn cần có một thương hiệu đủ mạnh. Tham khảo thêm bài viết: Employer Branding: Nghệ Thuật "Quyến Rũ" Nhân Tài.
Connect past, build future! 🌟
HRVN Academy – Learn HR from the core. Practice HR with purpose.
© 2025 HRVN Academy | Content by Thanh HR.